इनयू वेलनेस
प्युअर सप्लिमेंट्स प्रायव्हेट लिमिटेड
रद्द करणे आणि बदलणे
धोरण
आवृत्ती 1.0
1. प्रस्तावना
इनयू वेलनेसमध्ये, आम्ही उत्पादनाच्या सुरक्षिततेच्या आणि स्वच्छतेच्या सर्वोच्च मानके राखताना
अडथळ्यांशिवाय खरेदीचा अनुभव सुनिश्चित करण्यासाठी प्रयत्न करतो.
हे धोरण रद्द करणे, बदलणे आणि अपवादात्मक परतावा कसा हाताळला जातो हे स्पष्ट करते.
2. ऑर्डर रद्द करणे
ग्राहक ऑर्डर केवळ पाठवण्यापूर्वी रद्द करू शकतात.
ग्राहक सेवांशी संपर्क साधून रद्द करण्याच्या विनंत्या त्वरित कराव्यात.
एकदा ऑर्डर पाठवली की, रद्द करण्याच्या विनंत्या स्वीकारता येणार नाहीत.
3. रद्द केलेल्या ऑर्डरसाठी परतावा
पाठवण्यापूर्वी ऑर्डर यशस्वीरित्या रद्द केल्यास:
- मूळ पेमेंट पद्धतीवर परतावा प्रक्रिया सुरू केली जाईल.
- परतवलेली रक्कम दिसण्यासाठी बँका आणि पेमेंट प्रदात्यांना 3–7 कामकाजाचे दिवस लागू शकतात.
4. वस्तू परत न घेण्याचे धोरण
आहार पूरक, वेलनेस उत्पादने आणि वैयक्तिक वापराच्या
वस्तूंच्या स्वरूपांमुळे:
यशस्वी डिलिव्हरीनंतर इनयू वेलनेस वस्तू परत घेत नाही.
हे धोरण उत्पादनाची अखंडता, स्वच्छता आणि ग्राहकाची सुरक्षा जपण्यासाठी तयार केले आहे.
5. बदलण्यास पात्र प्रकरणे
बदलाच्या विनंत्या केवळ खालील परिस्थितीत स्वीकारल्या जाऊ शकतात:
- चुकीचे उत्पादन पाठवले
- उत्पादन खराब अवस्थेत मिळाले
- उत्पादन छेडछाड केलेल्या अवस्थेत मिळाले
- शिपमेंटमधून उत्पादन गहाळ
- पडताळणीनुसार उत्पादन निर्मितीतील दोष
6. तक्रार नोंदवण्याची मुदत
ग्राहकांनी डिलिव्हरीच्या 48 तासांच्या आत पात्र समस्यांची तक्रार करणे आवश्यक आहे.
लागू कायद्यानुसार आवश्यक नसल्यास, उशिरा केलेल्या दाव्यांचा विचार केला जाणार नाही.
7. पुराव्या
तपासणी सुलभ करण्यासाठी ग्राहकांना खालील गोष्टी देण्यास सांगितले जाऊ शकते:
- ऑर्डर क्रमांक
- इनव्हॉइस
- उत्पादनाचे फोटो
- पॅकेजिंगचे फोटो
- बॅच तपशील
- अनबॉक्सिंग व्हिडिओ (शिफारस केलेले) 8. पडताळणी
- प्रत्येक विनंतीची स्वतंत्रपणे तपासणी केली जाते.
कंपनीकडे खालील अधिकार राखीव आहेत:
- अतिरिक्त माहिती मागणे
- फसवणुकीचे दावे नाकारणे
- वारंवार केलेल्या गैरवापरच्या विनंत्या नाकारणे
- उत्पादनाची पडताळणी करणे
9. अपात्र प्रकरणे
बदलाच्या विनंत्या सामान्यतः खालील परिस्थितीत स्वीकारल्या जाणार नाहीत:
- उत्पादन वापरले आहे
- उत्पादन जाणूनबुजून खराब केले आहे
- चुकीच्या साठवणुकीमुळे उत्पादनाचा ऱ्हास झाला आहे
- ग्राहकाने चुकीचे उत्पादन ऑर्डर केले आहे
- डिलिव्हरीनंतर ग्राहकाचा निर्णय बदलला आहे
- तक्रार नोंदवण्याच्या मुदतीनंतर विनंती केली आहे
10. अपवादात्मक प्रकरणांमध्ये परतावा
परताव्याचा विचार केवळ खालील परिस्थितीत केला जाऊ शकतो:
- बदल करणे शक्य नाही; आणि
- परतावा योग्य आहे, असे कंपनी ठरवते.
मंजूर झाल्यास, परताव्याची प्रक्रिया मूळ पेमेंट पद्धतीवर केली जाईल.
11. फसवणूक प्रतिबंध
कंपनी खालील गोष्टी रोखण्यासाठी बदलाच्या विनंत्यांचे सक्रियपणे निरीक्षण करते:
- खोटे दावे
- उत्पादनाचा गैरवापर
- बदलाच्या धोरणांचा वारंवार गैरवापर
- फसवणुकीच्या क्रिया
आवश्यक असल्यास योग्य कायदेशीर कारवाई केली जाऊ शकते.
12. आमच्याशी संपर्क साधा
ग्राहक सेवा:
080-47361616
ईमेल:
care@inyouwellness.com
13. धोरणातील बदल
कंपनीला हे धोरण कधीही सुधारण्याचा अधिकार राखीव आहे.
नवीनतम आवृत्ती वेबसाइटवर उपलब्ध असेल.
