INYOU WELLNESS

PURE SUPPLEMENTS PRIVATE LIMITED

STORNIERUNGEN UND ERSATZLIEFERUNGEN

RICHTLINIE

Version 1.0

1. EINLEITUNG

Bei InYou Wellness möchten wir ein reibungsloses Einkaufserlebnis gewährleisten und gleichzeitig

die höchsten Standards für Produktsicherheit und Hygiene einzuhalten.

Diese Richtlinie erläutert, wie Stornierungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen in Ausnahmefällen gehandhabt werden.

2. BESTELLSTORNIERUNG

Kunden können eine Bestellung nur vor dem Versand stornieren.

Stornierungsanfragen sollten unverzüglich beim Kundenservice eingereicht werden.

Nach dem Versand einer Bestellung können Stornierungsanfragen nicht mehr akzeptiert werden.

3. RÜCKERSTATTUNG FÜR STORNIERTE BESTELLUNGEN

Wird eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert:

• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
• Es kann 3–7 Werktage dauern, bis Banken und Zahlungsanbieter den erstatteten Betrag verbuchen.

Betrag.4. KEINE RÜCKGABEN

Aufgrund der Art von Nahrungsergänzungsmitteln, Wellnessprodukten und Produkten zum persönlichen Verzehr

Artikel:

InYou Wellness akzeptiert nach erfolgreicher Lieferung keine Rücksendungen.

Diese Richtlinie dient dem Schutz der Produktintegrität, Hygiene und Kundensicherheit.

5. BERECHTIGTE ERSATZFÄLLE

Ersatzanfragen können nur in folgenden Fällen akzeptiert werden:

• Falsches Produkt geliefert
• Produkt beschädigt erhalten
• Produkt in manipuliertem Zustand erhalten
• Produkt fehlt in der Sendung
• Bestätigter Herstellungsfehler

6. MELDEFRIST

Kunden müssen berechtigte Probleme innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung melden.

Verspätete Meldungen werden möglicherweise nicht akzeptiert, sofern dies nicht nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

7. NACHWEISE

Zur Erleichterung der Prüfung kann von Kunden verlangt werden, Folgendes bereitzustellen:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung
• Chargenangaben
• Video vom Auspacken (empfohlen)8. ÜBERPRÜFUNG
• Jede Anfrage wird einzeln geprüft.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor:

• Zusätzliche Informationen anfordern
• Betrügerische Ansprüche ablehnen
• Wiederholte missbräuchliche Anfragen ablehnen
• Produktprüfung durchführen

9. NICHT BERECHTIGTE FÄLLE

Ersatzanfragen werden in der Regel in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

• Das Produkt wurde verbraucht
• Das Produkt wurde vorsätzlich beschädigt
• Unsachgemäße Lagerung hat zu einer Verschlechterung geführt
• Der Kunde hat das falsche Produkt bestellt
• Der Kunde hat seine Meinung nach der Lieferung geändert
• Die Meldung erfolgt nach Ablauf der Meldefrist

10. RÜCKERSTATTUNG IN AUSNAHMEFÄLLEN

Rückerstattungen kommen nur in folgenden Fällen infrage:

• Ein Ersatz ist nicht möglich; und
• Das Unternehmen entscheidet, dass eine Rückerstattung angemessen ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

11. BETRUGSPRÄVENTION

Das Unternehmen überwacht Ersatzanfragen aktiv, um Folgendes zu verhindern:

• Falsche Angaben
• Missbrauch des Produkts
• Wiederholter Missbrauch von Ersatzrichtlinien
• Betrügerische Aktivitäten

Bei Bedarf können geeignete rechtliche Schritte eingeleitet werden.

12. KONTAKT

Kundenservice:

080-47361616

E-Mail:

care@inyouwellness.com

13. AKTUALISIERUNGEN DER RICHTLINIE

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu überarbeiten.

Die neueste Version ist auf der Website verfügbar.