Richtlinie zu Abonnementkündigungen und Rückerstattungen

1.⁠ ⁠Kündigung des Abonnements

Kunden können ihre aktiven Abonnements jederzeit gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen des Händlers kündigen. Die Kündigung eines Abonnements beendet zukünftige wiederkehrende Zahlungen, vorbehaltlich der Bearbeitung des Kündigungsantrags und bereits eingeleiteter Zahlungen.

2.⁠ ⁠Rückerstattungsrichtlinie

Fall 1: Abonnementbetrag abgebucht, Produkt jedoch nicht geliefert
Wenn der Abonnementbetrag vom Konto des Kunden abgebucht wurde, das entsprechende Produkt jedoch nicht geliefert wurde, kann der Kunde das Abonnement kündigen und eine Rückerstattung beantragen. Nach der Kündigung und Prüfung des Antrags veranlasst der Händler die Rückerstattung des abgebuchten Abonnementbetrags an den Kunden.
Fall 2: Abonnementbetrag abgebucht und Produkt geliefert
Wenn der Abonnementbetrag abgebucht und das entsprechende Produkt bereits geliefert wurde, der Kunde das Abonnement jedoch nicht mehr fortsetzen möchte, kann er die Rückgabe des gelieferten Produkts und die Kündigung des Abonnements beantragen. Nach erfolgreicher Rückgabe des Produkts gemäß den geltenden Rückgabebedingungen des Händlers und Bestätigung der Kündigung des Abonnements veranlasst der Händler die Rückerstattung des abgebuchten Abonnementbetrags an den Kunden.